1.复制e1000e-3.4.2.4.tar.gz到服务器上2. tar -xzvf e1000e-3.4.2.4.tar.gz 解压驱动3. 解压之后 进入e1000e-3.4.2.4/src4. make;make install 安装驱动5. 重启服务器6. 拷贝ifcf... 全文

2019-12-27 15:18 来自版块 - 官方教程

蚂蚁客服APP Android最新版本下载下载

2018-07-16 10:54 来自版块 - 版本说明

呼叫中心队列振铃策略包括:分为全部振铃,轮流振铃,最近接通,最少接通,随机振铃和记忆振铃六种。 A、全部振铃:用户呼入选择人工服务,系统将来电分配给所有空闲的座席分机,直到有某一振铃座席应答。 B、轮流振铃:依次振铃每个空闲座席分机。如有座席分机A,B,C,用户呼入选择人工服... 全文

2018-01-12 10:00 来自版块 - 官方教程

蚂蚁客服坐席话务报表字段解释和计算公式[表格]

2017-12-15 11:08 来自版块 - 官方教程

蚂蚁客服V2.7版本发布说明客户资料:1. 新增公共池资料的删除功能:该功能只有admin拥有权限;默认删除所有客户资料,若勾选了客户资料则仅删除勾选的客户资料。2. 新增客户资料转移记录:当坐席做了客户资料转移后会在此生成记录,包括转移人、接收人、转移时间、转移的客户资... 全文

2017-10-19 15:06 来自版块 - 版本说明

该接口是HTTP接口,采用HTTP的GET方式进行数据传输。以下蚁巢IP是蚁巢服务器上真实IP。以下为接口调用过程: 1、通过联系superadmin获得公司蚁巢的密码、对接密钥。 2、调用接口http://蚁巢IP/ webAPI/pe.php ,生... 全文

2017-08-21 10:59 来自版块 - 接口对接

一、安装要求1. 话机的USB接口需要插稳,请确认这个口是否松动以及插入的接口是否对接。2. 电脑端USB线务必插在后置面板,且尽可能不与其他需要供电的USB设备插在一排。(杂牌电脑的前置USB面板很容易供电不足)附:一体机电脑也尽量安排独立插在后端接口3... 全文

2017-08-14 17:08 来自版块 - 官方教程

蚂蚁客服logo替换有三处:1.登录页、2.系统左上logo、3.浏览器标签页logo以下为每一处logo的格式、尺寸大小要求:1、登录页面logo:尺寸 370px * 126px , 格式 png。2、系统左上logo:表示状态共5张 , 尺寸 180px * 37p... 全文

2017-08-11 15:38 来自版块 - 官方教程

有客户使用谷歌浏览器打开蚂蚁客服发现来去电弹屏无法打开,这主要是由于浏览器插件出现了问题,主要是三种情况会导致不弹屏现在:1.未安装flash插件,2.未允许使用flash插件,3.flash功能插件未启用。以下就教大家怎么一一排查并解决以上三种问题:1. 确认是否已安装对应谷歌... 全文

2017-07-31 14:48 来自版块 - 官方教程

蚂蚁客服V2.5版本发布说明客户列表:1. 新增号码隐藏功能;2. 新增客户资料导入时可自定义是否去重;3. 新增多选字段;4. 新增:首页新增客户资料回收提醒;商机跟进中及确认中的数据显示;5. 新增客户打卡(拜访功能)及相关报表;6. 新增本地号码段,方便线路有特殊规则时,比... 全文

2017-07-28 11:17 来自版块 - 版本说明

最新版本的蚂蚁客服系统已加入号码隐藏功能(演示机已升级该功能),用户可以在【组织机构】>>【用户管理】菜单下,进行号码隐藏功能的开启和关闭。(点击可查看大图)号码隐藏功能开启后,会将号码中间四位进行隐藏,以下菜单列表会有隐藏效果:弹屏、【线索客户】、【客户列表... 全文

2017-06-28 11:52 来自版块 - 官方教程

蚂蚁客服Android APP更新说明:下载链接:蚂蚁客服Android APP更新说明:1、客户列表显示公司名称;2、商机搜索可以只查看自己的商机;

2017-06-27 18:33 来自版块 - 版本说明

蚂蚁客服V2.4版本发布说明客户资料:1. 新增客户资料转移、分配、导入失败之后工具栏的消息提醒;2. 新增客户资料共享功能;3. 新增客户详情点开后有相关历史记录页面显示的数目;4. 新增客户状态的字段在导出模板时可自定义设置为导入必填项;5. 新增线索客户分配之后页面工具栏有... 全文

2017-06-16 18:24 来自版块 - 版本说明

苹果手机用户可以扫描以下二维码,安装蚂蚁客服IOS-APP,也可以通过Appstore直接搜索“蚂蚁客服”下载安装。

2017-06-15 14:41 来自版块 - 版本说明

usb插卡话机G201、C201使用说明1.把usb话机通过适配的usb线接到电脑上,下载并安装话机驱动:PL2303_DriverInstaller_v1180_20170406.rar (此驱动仅供win7系统使用,WIN XP/8/8.1/10系统驱动请通过360驱动大师安... 全文

2017-05-15 18:16 来自版块 - 官方教程

五一国际劳动节是全世界劳动人民共同拥有的节日,是世界上80多个国家的全国性节日。中央人民政府政务院于1949年12月作出决定,将5月1日确定为劳动节。1989年后,国务院基本上每5年表彰一次全国劳动模范和先进工作者。1889年7月,由恩格斯领导的第二国际在巴黎举行代表大会。会议通... 全文

2017-04-28 09:45 来自版块 - 经验技巧

蚂蚁客服v2.3版本发布说明客户资料:1、优化客户详情页面的备注框的大小及位置的调整;2、客户详情,客户列表,弹屏页面的跟进记录修改为“跟进类型、跟进内容”;3、优化客户列表页面的客户资料显示情况,默认只显示自己的资料;当登录者有权限看其他人资料时,点击勾选才显示该部门 所有... 全文

2017-03-31 12:04 来自版块 - 版本说明

app下载链接:蚂蚁客服Android APP安装时注意开启所有的权限;安装好之后,打开APP,输入用户名,密码,公司名登陆:

2017-03-22 15:04 来自版块 - 版本说明

蚂蚁客服PC助手1.0上线一、功能如下:1、快捷登录2、消息提醒3、关闭浏览器、双击托盘图标会重新进入蚂蚁客服4、话机对接(未完成) 二、使用说明:1、下载蚂蚁客服PC助手并解压;2、双击解压后的” mayiKF.exe “,出现登陆页面后,输入用户名、登陆密码及公司名即可:

2017-03-21 18:57 来自版块 - 版本说明

蚂蚁客服v2.2版本更新说明客户资料:1、客户详情增加预约功能;2、预约提醒增加短信提醒;3、客户管理新增“线索客户”,可导入、分配;4、新增商机管理;5、客户列表的“快速查询”新增“公司名称”为查询条件;IM消息:1、IM消息增加title提醒;2、微信语音消息的接收与播放;弹... 全文

2017-03-17 14:20 来自版块 - 版本说明

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