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来电弹屏:谷歌浏览器flash插件相关问题排查与解决

楼主#
更多 发布于:2017-07-31 14:48
有客户使用谷歌浏览器打开蚂蚁客服发现来去电弹屏无法打开,这主要是由于浏览器插件出现了问题,主要是三种情况会导致不弹屏现在:1.未安装flash插件,2.未允许使用flash插件,3.flash功能插件未启用

以下就教大家怎么一一排查并解决以上三种问题:

1. 确认是否已安装对应谷歌浏览器的
flash插件

在电脑的【控制面板】菜单找到Flash Player,点击打开Flash Player设置管理器,在【更新】栏里查看PPAPI插件版本是否已安装,如未安装,访问以下地址下载并安装最新的flash插件:https://get2.adobe.com/cn/flashplayer/

图片:图片1.png



2. 确认是否已允许使用flash插件
在浏览器地址栏里点击查看网站信息,确认是否已允许该网站使用flash插件,如果禁止了,则选择允许使用,然后重新加载页面。        

图片:图片2.png




3. 确认flash功能插件是否已启用
在谷歌浏览器地址栏输入以下地址:chrome://flags,然后按Ctrl + F组合键调出查找框,输入flash,按Enter键查找到两个flash相关的功能插件,默认为default,将其改为Enabled启用,然后刷新系统页面即可。

图片:3.png


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懒蚂蚁懒蚂蚁
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沙发#
发布于:2017-09-11 15:28
chrome 61版本 chrome://flags 里面的 flash 设置项已经被谷歌移除。如果出现弹窗不了的情况请用别的浏览器或者降级。
游客

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